Nuestros servicios

A través de la plataforma Violeta Care, enfermeros profesionales verificados brindan atención de enfermería a domicilio en Guayaquil y el resto del Ecuador:

Los precios pueden variar según la valoración del paciente y la zona de atención.

Política de Privacidad y Protección de Datos

Última actualización: 10 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es NODOCERO SOFTWARE S.A.S., RUC 0993411307001, con domicilio en Guayaquil, Ecuador, que opera la plataforma Violeta Care. Contacto para temas de datos: violetacare2026@gmail.com.

2. Marco legal y base del tratamiento

Esta Política se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador y su Reglamento. La base legal principal del tratamiento es tu consentimiento, además de la ejecución del servicio que contratas y el cumplimiento de obligaciones legales.

3. Información que recopilamos

• Nombres y apellidos.
• Número de identificación (cédula).
• Dirección domiciliaria y ubicación (para coordinar la visita del enfermero).
• Número de teléfono y correo electrónico.
• Información de salud relevante para el servicio.
• Datos del servicio solicitado e historial de atenciones.
• Información de pago procesada de forma segura por nuestro proveedor autorizado.
• Fotografías o documentos que el usuario decida adjuntar (recetas, comprobantes).

4. Datos sensibles (salud)

La información de salud es un dato sensible y recibe protección reforzada. Al aceptar esta Política otorgas tu consentimiento explícito para tratar tus datos de salud únicamente con el fin de brindarte el servicio de enfermería. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.

5. Finalidad del tratamiento

• Conectar al paciente con el enfermero y coordinar la visita.
• Verificar la identidad de pacientes y profesionales.
• Gestionar pagos y facturación.
• Mantener el historial de atención.
• Dar soporte, seguridad y mejorar el servicio.
• Cumplir obligaciones legales.

6. Con quién compartimos y encargados

Compartimos solo lo necesario con el enfermero asignado para prestar el servicio. Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta: Google Firebase (infraestructura y almacenamiento) y el proveedor de pagos. Algunos servidores pueden ubicarse fuera del Ecuador (transferencia internacional), con las garantías adecuadas. No vendemos tus datos.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y el tiempo necesario para cumplir las finalidades y las obligaciones legales y contables; luego se eliminan o anonimizan.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, control de acceso por roles y reglas que limitan quién puede ver cada dato.

9. Tus derechos

Tienes derecho a: acceso, rectificación, actualización, eliminación/supresión, oposición, portabilidad y a revocar tu consentimiento; así como a no ser objeto de decisiones automatizadas que te afecten. Para ejercerlos escribe a violetacare2026@gmail.com. También puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

10. Eliminación de cuenta y datos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento. Mira cómo hacerlo en: Eliminar mi cuenta.

11. Brechas de seguridad

Ante una vulneración que afecte tus datos, tomaremos medidas para contenerla y, cuando corresponda, te notificaremos a ti y a la autoridad competente conforme a la ley.

12. Contacto

Correo: violetacare2026@gmail.com
Empresa: NODOCERO SOFTWARE S.A.S. — Guayaquil, Ecuador.